A Unisys ganhou o status de Líder em várias categorias no Relatório do Quadrante de Serviços do Futuro do Trabalho do Fornecedor ISG Lens™ 2025, marcando o quinto ano consecutivo deste reconhecimento. O relatório avalia como os provedores de serviços gerenciados estão abordando as complexidades dos ambientes de trabalho modernos com estratégias focadas no cliente.
A Unisys foi classificada como Líder em várias áreas, incluindo:
- Serviços de estratégia e capacitação no local de trabalho (Brasil, Alemanha, Suíça, Reino Unido, setor público dos EUA)
- Serviços de colaboração e experiência de próxima geração (Brasil, Alemanha, Suíça, Reino Unido, EUA, setor público dos EUA)
- Serviços de tecnologia gerenciada para o usuário final (Austrália, Brasil, Alemanha, setor público dos EUA)
- Serviços de tecnologia gerenciada para usuários finais — grandes contas (Reino Unido, EUA)
- Serviços de produtividade contínua (incluindo atendimento de última geração) (Austrália, Brasil, Alemanha, Suíça, Reino Unido, EUA, setor público dos EUA)
- Serviços no local de trabalho inteligentes e sustentáveis (Austrália, Brasil, setor público dos EUA)
- Serviços de força de trabalho aumentados por IA (Setor Público dos EUA)
O relatório destaca a abordagem orientada por consultoria da Unisys à transformação do local de trabalho e sua capacidade de integrar experiências digitais, físicas e humanas em soluções unificadas.
A Unisys oferece resultados de negócios mensuráveis por meio de automação impulsionada por IA, gerenciamento proativo de serviços e estratégias adaptáveis.
No setor público dos EUA, a Unisys alcançou o status de líder em quase todos os quadrantes, incluindo uma nova categoria este ano para serviços de força de trabalho aumentados por IA. A ISG citou o Acelerador de Experiênciade Serviço da Unisys, o Serviço de Assinatura de Dispositivos e a estrutura XLA 4,0 como exemplos de como a empresa usa agentes digitais autônomos, análise preditiva e suporte omnicanal para permitir a resolução rápida de problemas e produtividade contínua.
A sustentabilidade provou ser outro diferenciador chave, com a Unisys ganhando reconhecimento por seus serviços inteligentes no local de trabalho, que incluem infraestrutura habilitada para IoT, soluções eficientes em energia e capacidades de relatório ESG. Esses serviços ajudam as organizações a cumprir metas ambientais e sociais enquanto mantêm a eficiência operacional.
Faça o download dos relatórios regionais para explorar os recursos da Unisys em mais detalhes.
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