Fornecedor líder de gerenciamento de conteúdo de vídeo

Sobre a Empresa

Um fornecedor líder de plataforma de gerenciamento de conteúdo de vídeo corporativo e transmissão ao vivo.

Desafio

A empresa fornece uma solução para as empresas engajarem o público com vídeo ao vivo e sob demanda e gerenciar conteúdo de vídeo em todas as plataformas. A oferta foi arquitetada do zero como uma solução de vídeo nativa da nuvem. Tem cerca de 5 milhões de assinantes em todo o mundo. Oferecer uma experiência superior e acesso ininterrupto a todos os recursos era uma prioridade máxima para a empresa em um segmento que estava se tornando extremamente competitivo.

A equipe interna da empresa mudou para o desenvolvimento ágil para a solução. No entanto, os testes, juntamente com o sprint, estavam se tornando cada vez mais uma restrição para liberações mais rápidas e sem defeitos. Estão sendo lançados novos recursos que precisam funcionar perfeitamente em todas as plataformas, dispositivos e regiões do mundo. Com a falta de automação de testes, houve atrasos na liberação de recursos críticos, o que impactou a satisfação do cliente e a receita.

O que fazemos

• Definiu e implementou um processo de Garantia de Qualidade (QA)
• Criou e implementou uma estrutura de automação de interface de usuário (UI) e interface de programação de aplicação (API)
• Testes gerenciados de ponta a ponta
• Definir o roteiro para a metodologia de testes ágil
• Pacote de automação de testes de ponta a ponta fornecido

Solução

A empresa escolheu a Unisys para ajudar a agilizar os testes, introduzir a automação e gerenciar o processo de testes para atualizações de plataforma:

• Nossa equipe de especialistas em entrega e testes ágeis avaliou a solução para processos de captura, transformação e entrega de conteúdo em todos os dispositivos e regiões; a equipe identificou gargalos, vazamentos de defeitos e ineficiências na abordagem atual de testes
• Criou e implementou uma abordagem de teste ágil
• Definiu e implementou uma estrutura de QA sem defeitos para ajudar a garantir liberações sem defeitos e implementou testes e automação de QA
• Tecnologias:
  • Plataforma de automação — Amazon Web Services
  • Pilha do navegador para testes de compatibilidade
  • Jersey para testes de microserviços
  • Java, SignalR, Page Object Model, Singleton, MongoDB, geradores de dados, SoapUI e Groovy
• Implementou uma equipe de testes global dedicada para testes contínuos e QA responsável pela criação de casos de teste de UI e API

A equipe de testes ajudou a garantir que todos os recursos funcionaram sem falhas, com latência mínima, de modo que a construção estava sempre em um ambiente pronto para a produção.

Consequência

Uma estrutura de lançamento livre de defeitos, automação de testes e processo gerenciado pela equipe da Unisys forneceu os seguintes resultados e benefícios:

Benefícios para a empresa

• O mais alto tempo de atividade entregue, com bugs surpreendentes ou críticos identificados no início do processo
• Redução substancial nos esforços de teste
• Alta satisfação do cliente por meio de experiência superior e consistente e liberações sem defeitos
• Vantagem competitiva com lançamentos mais rápidos de recursos inovadores e atraentes
• Mais cobertura com menos testes
• Automação levando a uma maior eficiência — tarefas que costumavam levar mais de 8 horas agora são concluídas em 30 minutos ou menos
• Gerenciamento de recursos econômico devido à intervenção manual mínima